0 Your ΚΑΛΑΘΙ

Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές παραγγελιών:

Αιτήματα επιστροφών γίνονται δεκτά αν και μόνο αν τεθούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας!

Μετά την παραλαβή, παρακαλούμε ελέγξτε την προσεκτικά για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα που περιμένετε σας έχουν παραδοθεί.

Αν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα ή για κάποιο λόγο το προϊόν μας δεν είναι αυτό που παραγγείλατε (όπως εικονίζετε και περιγράφετε στην σελίδα μας) ή θέλετε απλά να μας το επιστρέψετε θα πρέπει να θέσετε είτε ηλεκτρονικά στη σελίδα μας είτε τηλεφωνικά ένα αντίστοιχο αίτημα.

Ηλεκτρονικά

Μπείτε στην υπηρεσία MySOPO που θα βρείτε στο πάνω μέρος της σελίδας του καταστήματός μας, διπλά στο καλάθι (βλ. εικ.1) εισάγετε τον αριθμό της παραγγελία σας ή το email σας και πατήστε ender.

Άμεσα θα λάβετε ένα email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ακολουθείστε τα βήματα (βλ. εικ. 2) και κάντε μια καταχώριση επιστροφής δηλώνοντας και τους λόγους του αιτήματος στο αντίστοιχο πεδίο που θα βρείτε.

Εικ. Νο1

Εικ. Νο2

Τηλεφωνικά

Καλέστε μας στο 2311.241105 και θα κάνουμε την παραπάνω διαδικασία μέσο τηλεφώνου.

Άμεσα θα λάβετε email ότι λάβαμε το αίτημά σας.

Εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών θα λάβετε νέο ενημερωτικό email για της εξέλιξη του αιτήματος σας καθώς και οδηγίες για τα βήματα παρακάτω (με ποιο τρόπο θα γίνει η επιστροφή, τι να προσέξετε κατά την συσκευασία κτλ.)

Αφότου λάβουμε την επιστροφή σας εντός μιας (1) εργάσιμης ημέρας θα σας σταλεί με email κουπόνι ίσης αξίας με την παραγγελία σας για την επόμενη αγορά σας (εκ νέου ηλεκτρονική ή τηλεφωνική παραγγελία).

• Επιστροφές χρημάτων*:

Αφού παραλάβουμε το προϊόν πίσω και γίνει η τελική έγκριση για την επιστροφή χρημάτων:

Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών θα γίνει η επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τον τρόπο που έγινε αρχικά η πληρωμή της παραγγελίας σας.

Α. Επιστροφή στη PayPal ή την κάρτα σας (θα γίνει αυτόματα από εμάς)

Β. κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (που θα πρέπει να μας στείλετε μαζί με το προϊόν) αν έγινε η πληρωμή σε τράπεζα ή με αντικαταβολή**.

* Κανένα αίτημα για επιστροφή χρημάτων δε θα γίνεται αποδεκτό αν δεν ακολουθηθεί η παραπάνω διαδικασία.

** τα χρήματα της αξίας τη αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

Τέλος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς εφόσον γίνει με την εταιρία ταχυμεταφορών που θα σας υποδείξουμε .